Laura Vynckier, dossierbeheerder accountancy & fiscaliteit: “Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en veel kansen”

Lange werkdagen, veel overuren en weinig ruimte voor een privéleven: Laura Vynckier had geen al te positief beeld van werken in een accountantskantoor. Toch besloot ze SBB een kans te geven. Vandaag is ze dossierbeheerder in Loppem en weet ze dat haar vooroordelen niet klopten. “Er wordt hard gewerkt, maar je krijgt ook vertrouwen, verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien op een manier die bij je past.”

“Ik heb altijd graag met cijfers gewerkt. Zelfs op school kon ik er echt van genieten wanneer een balans helemaal in evenwicht was. Toch koos ik voor handelswetenschappen met als afstudeerrichting finance & risk, en niet specifiek voor accountancy. Tijdens mijn studies hoorde ik vaak dat klassieke boekhouding door automatisering zou verdwijnen. Wat zou overblijven, was vooral advies geven. Dat maakte me onzeker. Ik had niet het gevoel dat ik daar al klaar voor was. Bovendien had ik een bepaald beeld van accountantskantoren: lange werkdagen, zestig uur per week werken, een streng beleid en weinig begrip voor een leven naast je job. Ik was bang dat je er vooral een nummer zou zijn. Na mijn studies zocht ik daarom bewust niet naar een job in een accountantskantoor.”

Accountancy? Graag. Een accountantskantoor? Liever niet.

“Ik startte als interne accountant bij het bedrijf waar ik stage had gelopen. Daar ontdekte ik dat accountancy me eigenlijk heel goed lag. Alleen miste ik na een tijdje het contact met verschillende klanten en de waardering voor het werk dat ik deed. Via mijn vriend en zijn familie kende ik SBB al als klant. Ook de zus van een goede vriendin werkte er. Toen ik haar vertelde waarom ik nooit in een accountantskantoor wilde werken, zei ze dat mijn beeld helemaal niet overeenkwam met haar ervaring bij SBB. Dat maakte me nieuwsgierig. Ik besloot te solliciteren en merkte al snel dat mijn oorspronkelijke beeld niet klopte.”

Het verschil zit in de klanten

“Het grootste verschil met mijn vorige job is niet de boekhouding zelf, het zijn de klanten. Als interne accountant werkte ik vooral achter de schermen. Bij SBB bouw je een relatie op met verschillende ondernemers. Je merkt dat klanten het appreciëren wanneer je moeite voor hen doet. Soms stuur je nog een extra mail om iets te verduidelijken of bel je nog eens omdat bepaalde documenten ontbreken. Wanneer klanten voelen dat je je best doet, doen zij vaak hetzelfde voor jou. Ze reageren sneller en betrekken je meer bij hun onderneming. Dat wederzijdse engagement geeft me veel voldoening.”

Cluedo met cijfers

“Wat ik misschien nog het leukste vind aan mijn job, is het speurwerk achter de cijfers. Ik vergelijk het soms met een spelletje Cluedo. Waarom staat die factuur van een doe-het-zelfzaak nog open, terwijl je daar normaal meteen betaalt? Werd ze misschien met een privérekening betaald? Waarom zit een gebouw nog niet in de juiste vennootschap? Waar ontbreekt er nog een schakel? Ik vind het leuk om zulke verbanden te zoeken en de puzzel stap voor stap te leggen. Wanneer ik een link vind waar nog niemand aan had gedacht, geeft me dat veel voldoening. Tegelijk heb ik geleerd dat niet elk dossier tot op de laatste euro perfect kan worden uitgeplozen. Soms zou dat de klant meer kosten dan het oplevert. Dan zoek je niet naar het theoretisch perfecte resultaat, maar naar het best mogelijke resultaat voor die klant.”

Vertrouwen zorgt voor groei

“Mijn groeitraject verliep sneller dan verwacht. Door veranderingen binnen het team kreeg ik al vrij snel de kans om meer verantwoordelijkheid op te nemen. Tot dan bereidde ik vooral dossiers voor. Ik vroeg documenten op en zorgde dat dossiers klaarstonden, maar inhoudelijke vragen werden meestal door een consulent beantwoord. Gaandeweg kreeg ik meer rechtstreeks klantcontact en nam ik ook taken op die normaal wat later in het groeitraject komen. Ik kreeg daarbij vooral ook het vertrouwen om die verantwoordelijkheid op te nemen. Mijn kantoordirecteur en collega’s geloofden dat ik het kon. Bij strategische of complexe vragen overleg ik nog altijd. Maar ik kreeg wel de kans om zelf antwoorden te formuleren, klantgesprekken te voeren en sneller te groeien dan mijn aantal dienstjaren misschien doet vermoeden.”

‘We laten je niet verbranden’

“Dat vertrouwen betekende niet dat ik plots alles alleen moest oplossen. De boodschap was heel duidelijk: we geven je kansen, maar we laten je niet verbranden. Ons kmo-team werkt echt als één geheel. Tijdens ons wekelijkse overleg bespreken we wat er op de planning staat, waar knelpunten zitten en wie ondersteuning nodig heeft. Ook buiten het eigen team of kantoor kan ik gemakkelijk bij collega’s terecht. Voor fiscale, juridische of andere gespecialiseerde vragen is er altijd wel iemand die meedenkt.”

Groeien op een manier die bij je leven past 

“Ik ben gedreven en wil blijven bijleren. Oorspronkelijk dacht ik eraan om de ITAA-opleiding te volgen. Tegelijk stonden er privé grote veranderingen op de planning: trouwen, verhuizen naar een boerderij en verbouwen. Na een intensieve avondopleiding merkte ik dat de combinatie me te veel energie kostte. SBB wilde me zeker ondersteunen om de ITAA-opleiding te volgen – collega’s die voor dat traject kiezen, worden daar ook sterk in begeleid. Voor mij voelde het alleen op dit moment niet als de juiste keuze. Daarom besprak ik met mijn kantoordirecteur hoe ik me op een andere manier verder kon ontwikkelen. Samen zochten we naar een traject dat beter aansloot bij wat ik nu nodig heb. Vanaf het najaar volg ik gerichte opleidingen via de interne academie, afgestemd op de vragen en dossiers die ik in mijn werk tegenkom. Wat ik sterk vond, is dat niemand zei dat er maar één juist traject bestaat. Het belangrijkste is dat je wilt blijven leren. Hoe je dat doet, mag aansluiten bij je ambities én bij wat er op dat moment in je leven speelt.”

Niet alleen omhoog, maar ook breder

“Groeien betekent voor mij ook niet dat ik uiteindelijk alleen nog klantgesprekken wil voeren. Ik vind het belangrijk om de basis te blijven kennen. De systemen en manieren van werken veranderen snel. Door zelf geregeld een dossier voor te bereiden, blijf ik begrijpen wat mijn collega’s doen en kan ik hen beter helpen.
Mijn groei hoeft dus niet alleen verticaal te zijn. Ik wil ook breder worden in mijn kennis, verschillende soorten dossiers leren kennen en meer vertrouwen krijgen in klantgesprekken. Bij SBB wordt gekeken naar waar je goed in bent, wat je graag doet en welke richting bij je past. Je kansen hangen niet alleen af van een diploma of titel. Toon je dat je iets kunt en verantwoordelijkheid wilt opnemen, dan krijg je ruimte om te groeien.”

Blij dat ik mijn beeld heb bijgesteld

“Als ik terugdenk aan hoe ik tijdens mijn studies naar accountantskantoren keek, moet ik glimlachen. Ik was ervan overtuigd dat het niets voor mij zou zijn. Vandaag weet ik dat ik vooral een verkeerd beeld had. Er wordt bij SBB hard gewerkt, absoluut. Maar je krijgt ook vertrouwen, verantwoordelijkheid en veel kansen. Je groeit samen met collega’s die voor elkaar klaarstaan en die oog hebben voor de mens achter de medewerker. Dat is precies waarom ik hier vandaag zo graag werk.”